Ketentuan Layanan Kelas Creator
Tanggal 01-05-2024
1.Subyek Perjanjian / Subject of Agreement
a. KelasCreator.com merupakan wadah edukasi Youtube dan pengguna layanan KelasCreator.com yang melakukan pemesanan layanan dan atau menggunakan layanan KelasCreator.com yang mana selanjutnya disebut sebagai Pelanggan.
b. Pelanggan dianggap telah memenuhi syarat untuk menyetujui perjanjian ini.
2. Masa Berlaku Perjanjian / Validity of Agreement
a. Perjanjian ini mulai berlaku sejak Pelanggan melakukan pemesanan layanan KelasCreator.com hingga Pelanggan berhenti berlangganan terhadap layanan KelasCreator.com.
3. Hak dan Kewajiban Pelanggan
a. Pelanggan berhak untuk mendapatkan Dukungan Pelanggan yang akan membantu Pelanggan dalam menggunakan layanan KelasCreator.com. Bentuk komunikasi yang digunakan dalam dukungan Pelanggan tersebut adalah : -Grup Discrod
b. Pelanggan berhak mendapatkan akses ke Portal Pelanggan, yakni halaman website yang berisi tentang informasi layanan KelasCreator.com yang digunakan Pelanggan, informasi periode berlangganan, tagihan, dan informasi-informasi lain.
c.Pelanggan wajib tunduk kepada peraturan dan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
4. Dukungan Pelanggan
a. Dukungan Pelanggan adalah tindakan yang dilakukan KelasCreator.com untuk membantu Pelanggan apabila mengalami kesulitan dengan layanan KelasCreator.com yang digunakan.
b. Dukungan Pelanggan oleh KelasCreator.com yang dimaksud di atas memiliki batasan sebagai berikut:
i. Dukungan Pelanggan dalam hal Pelanggan mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan KelasCreator.com.
ii. Dukungan Pelanggan dalam hal terjadi kendala teknis di sisi KelasCreator.com yang menyebabkan terganggunya layanan.
c. Dukungan Pelanggan oleh KelasCreator.com tidak mencakup hal-hal dibawah ini:
i. Terganggunya layanan akibat spesifikasi pc atau laptop pelanggan dibawah standar, rekomendasi setiap kelas sudah diberitahukan.
ii. Terjadinya kebocoran informasi rahasia di sisi Pelanggan, termasuk bocornya informasi login, Akun youtube Pelanggan.
iii. Terjadinya Banned akun Youtube karena pelanggran dari sisi Pelanggan.
d. Dukungan Pelanggan berupa tindakan atas layanan tidak dapat dilakukan apabila KelasCreator.com telah:
i. Menyediakan fasilitas-fasilitas dimana Pelanggan dapat melakukan sendiri tindakan atas layanan yang digunakan.
ii.Menunjukkan referensi dimana Pelanggan dapat melihat bagaimana cara sebuah tindakan itu dilakukan atas layanan yang digunakan.
e. KelasCreator.com berhak untuk secara sepihak mengenakan biaya tambahan untuk melakukan Dukungan Pelanggan tertentu yang berada diluar cakupan dan batasan yang ditentukan. Penentuan cakupan dan batasan Dukungan Pelanggan ditentukan secara dinamis oleh KelasCreator.com.
5. Perubahan Perjanjian
a. KelasCreator.com berhak melakukan perubahan isi perjanjian secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya.
b. Pelanggan menyetujui setiap perubahan isi perjanjian yang dilakukan sepihak oleh KelasCreator.com.
6. Pelanggaran dan Sanksi
Dalam hal terjadi pelanggaran atas Perjanjian ini, termasuk didalamnya pelanggaran terhadap Perjanjian Layanan dan Kebijakan Layanan yang dilakukan oleh Pelanggan, maka KelasCreator.com berhak melakukan penghentian layanan baik yang bersifat permanen maupun sementara tanpa kewajiban bagi KelasCreator.com untuk mengganti kerugian material dan imaterial di sisi Pelanggan yang terjadi akibat penghentian layanan tersebut.
7. Sangkalan / Disclaimer
a. Pelanggan maupun pihak lain tidak dapat menuntut ganti rugi atas kerugian yang diderita yang terkait dengan layanan KelasCreator.com yang digunakan oleh Pelanggan.
b. KelasCreator.com tidak bertanggungjawab atas pelanggaran hukum yang dilakukan Pelanggan menggunakan layanan KelasCreator.com .
c. Setiap kelas atau aplikasi baik yang berbayar atau gratis pada KelasCreator.com , tidak menjamin mendapatkan pendapatan stabil di youtube.